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Oct 20, 2023

재정적 불확실성 속에서 자사 브랜드 성장을 촉진할 수 있는 3가지 도구

지난해 인플레이션으로 인해 소매업계가 큰 혼란에 빠졌습니다.

인플레이션은 작년에 소매 업계를 큰 혼란에 빠뜨렸으며 불행하게도 그 영향은 앞으로 몇 달 동안 쇼핑객과 소매업체 모두에게 똑같이 눈에 띌 가능성이 높습니다.

실제로 2023년 식량가격은 7.5% 오를 것으로 예상된다. 결과적으로 소비자들은 식료품점에서 비용을 절감할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 불행하게도 식료품점에게는 제한된 바구니 크기를 가진 조심스러운 쇼핑객은 이러한 재정적 불확실성 속에서 마진이 더욱 좁아진다는 것을 의미합니다.

식료품점을 위한 하나의 방어선? 개인 상표 브랜드. 이러한 제품은 쇼핑객에게는 더 낮은 가격에 판매되는 동시에 식료품점의 마진은 증가시킬 수 있습니다. 실제로 가격 상승으로 인해 2022년 미국에서 자사 브랜드 매출이 2,286억 달러로 사상 최고치를 기록했습니다. 식료품점이 자사 브랜드 브랜드를 성장시키기 위해 디지털 도구를 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

동적 가격 책정으로 이익 최적화

소비자가 가장 좋은 가격을 찾고 있다는 것은 비밀이 아니지만 이러한 쇼핑객의 흥미를 끌기 위해 과도한 할인을 하면 소매업체에 큰 비용이 발생할 수 있습니다. 저렴한 가격 제공과 마진 보호 사이의 균형을 찾는 것은 어려울 수 있으며, 가격을 테스트하는 데는 많은 비용이 소요되는 시행착오가 포함될 수 있습니다.

다행스럽게도 식료품점에서는 자사 브랜드 브랜드가 쇼핑객과 수익 모두를 위한 최적의 가격으로 자동 설정되도록 하는 동적 가격 책정 도구에 투자할 수 있습니다. 동적 가격 책정 도구는 시장 동향, 제품 가용성, 경쟁사 가격 등 다양한 요소를 고려합니다.

소비자들 사이에는 동적 가격 책정이 항상 더 높은 가격으로 이어진다는 일반적인 오해가 있습니다. 이러한 도구는 고객을 만족시키면서 공급과 수요를 관리하기 위해 올바른 균형을 유지하려고 노력하기 때문에 이러한 믿음은 신화입니다.

동적 가격 책정은 전자 선반 라벨에 적용되거나 실제 가격표에 대한 최적의 변경을 유도하는 데 사용될 수 있습니다. 식료품점이 동적 가격 책정을 구현하기 위해 어떤 방법을 선택하든 관계없이 이 도구는 가격에 민감한 쇼핑객을 배제하지 않고도 장기적인 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

개인화된 추천으로 충성도 제고

자사 브랜드를 홍보하는 가장 좋은 방법 중 하나는 개인화된 추천을 이용하는 것입니다. 식료품점은 고객 데이터를 검토하고 쇼핑객이 가장 관심을 갖는 품목이 무엇인지 이해하는 데 시간을 투자해야 합니다.

일단 식별되면 식료품점은 이메일, SMS 또는 매장 내 애플리케이션 등 쇼핑객이 선호하는 터치포인트를 통해 개인화된 추천을 공유할 수 있습니다. 이러한 권장 사항은 구매자가 이미 구매한 제품이나 구매자가 선호하는 제품 카테고리 내의 다른 매장 브랜드 제품과 동등한 자체 상표 제품을 강조할 수 있습니다.

개인화된 추천은 쇼핑객의 요구 사항과 선호도에 대한 이해 수준을 보여줍니다. 이는 가격 상승으로 인해 장바구니를 채우는 데 어려움을 겪는 경우 특히 중요합니다. 이 동작은 전환을 유도하고 식료품점 자체 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

재고 관리 도구로 수요와 공급 예측

고객 선호도의 변화는 예측하기 어려울 수 있습니다. 수요의 변동에도 불구하고 식료품점은 고객이 가장 좋아하는 품목이 항상 잘 갖춰져 있는지 확인하여 자체 브랜드 브랜드를 더욱 홍보할 수 있습니다.

재고 관리 도구를 사용하면 항상 이상적인 재고 수량을 확보할 수 있습니다. 특정 매장에서 제품이 부족해지면 이러한 솔루션을 통해 자동으로 제품을 재주문할 수 있습니다. 또한 재고 관리 도구를 사용하여 직원에게 재고 관행의 변경 사항을 알릴 수 있습니다.

예를 들어, 자사 브랜드 제품이 매장의 다른 공간으로 옮겨진 경우 직원은 문의하는 쇼핑객을 리디렉션하는 데 필요한 정보를 갖게 됩니다. 재고 전반에 대한 이러한 수준의 투명성은 고객이 원할 때 원하는 것을 항상 찾을 수 있도록 보장함으로써 고객 경험을 향상시킵니다.

자체 상표 브랜드를 최대한 활용하세요

자체 브랜드 브랜드는 주변에서 발생하는 통제할 수 없는 거시적 추세에도 불구하고 식료품점에 그들이 갈망하는 통제권을 제공합니다. 식품 산업의 가격이 계속 상승함에 따라 자사 브랜드는 식료품점에게 수익성을 높이고 고객 경험을 향상시킬 수 있는 기회를 제공합니다.